Tout ce que vous voulez savoir, sans détour
Est-ce que Cartage fonctionne pour les jeunes conducteurs ?
Notre assurance complémentaire pour le partage de voitures : oui absolument ! Nous avons fait le nécessaire pour que les jeunes conducteurs aussi puissent emprunter des véhicules, sans augmentation de tarif. Le partage doit toucher tout le monde.
Notre assurance RC tempo : non. Pour être plus précis, la condition est d'avoir au moins 21 ans et 2 ans de permis.
Ma voiture est déjà assurée tous risques, donc la complémentaire "partage" ne me sert à rien ?
Au contraire !
En effet, même si votre voiture est assurée tous risques, lorsque ce n'est pas vous qui la conduisez et qu'il y a un accident, vous vous exposez – vous, le propriétaire – à des franchises, des surfranchises et un impact sur votre bonus-malus : ce qui peut monter à plusieurs milliers d'euros !
Et c'est là que Cartage intervient.
Que se passe-t-il en cas d'accident ?
Pour notre complémentaire "partage" :
En cas d’accident, il vous suffit de nous le déclarer via le lien que vous aurez reçu par mail lors de votre souscription, ou bien directement dans l’app mobile.
Nous vous recontactons dans la journée pour ouvrir votre dossier.
Ensuite en fonction du sinistre et du contrat d’assurance auto du propriétaire :
- soit nous indemnisons directement sans passer par l’assurance auto (sur la base de factures de garagiste par exemple)
- soit nous venons couvrir tout ce qui reste à la charge de l’emprunteur et du propriétaire après passage de l’assureur auto
Pour notre offre véhicules non assurés :
C’est une assurance type « au tiers », donc les dommages au véhicule et au conducteur ne sont pas couverts. Ne sont couverts que les dommages causés à un tiers. En cas d’accident il faut donc nous prévenir, puis le dossier est pris en charge par notre assureur partenaire et l’assureur adverse pour gérer les indemnisations.
Est-ce que l'assurance complémentaire "partage" fonctionne pour la location entre particuliers ?
Oui. La complémentaire partage couvre aussi bien le prêt que la location entre particuliers : amis, famille, voisins, ou via une plateforme d’autopartage entre particuliers. Le tarif et les garanties sont identiques quel que soit le contexte.
Le seul prérequis : le véhicule doit déjà être assuré (notre offre est complémentaire, pas principale), et l’opération doit rester dans un cadre entre particuliers.
En revanche, Cartage n’est pas adapté pour couvrir une activité de location à titre professionnel (loueur, agence, flotte commerciale) : dans ce cas, il faut une assurance dédiée aux professionnels.
Est-ce que les dommages corporels au conducteur sont couverts ?
Notre assurance au tiers pour véhicules non assurés ne couvre pas les dommages corporels au conducteur, seulement ceux causés aux autres.
Notre complémentaire « partage » ne couvre pas non plus les dommages corporels au conducteur.
Mais refaisons un topo rapide sur cette couverture un peu spéciale.
Concrètement, si le conducteur du véhicule a un accident où il n’est pas responsable, tous ses dommages seront pris en charge par l’assurance de l’autre véhicule.
Si l’accident est responsable, l’assurance auto du propriétaire prévoit peut-être une garantie dommages corporels pour tous les conducteurs. Si ce n’est pas le cas, les dommages médicaux seront dans tous les cas pris en charge par la sécurité sociale, mais le conducteur ne touchera pas d’indemnité ou de pension en cas de handicap par exemple.
Puis-je prêter ma voiture à un membre de ma famille sans démarche particulière ?
Oui, prêter sa voiture à un membre de sa famille (conjoint, enfant, parent, frère ou sœur) est parfaitement légal en France. Le Code de la route n’impose pas d’être titulaire ou cotitulaire sur la carte grise pour conduire un véhicule.
Pour un prêt occasionnel, aucune démarche n’est requise. Vérifiez tout de même que votre contrat d’assurance autorise le prêt de volant — la plupart le font, mais certains imposent une clause d’exclusivité.
Pour un prêt régulier ou avec un jeune conducteur dans la famille, déclarez la personne comme conducteur secondaire pour bénéficier d’une meilleure couverture.
Y a-t-il un transfert d’assurance quand je prête ma voiture ?
Non, il n’y a pas de transfert d’assurance lors d’un prêt de véhicule entre particuliers : c’est votre contrat qui continue de s’appliquer, l’emprunteur étant considéré comme conducteur occasionnel.
En cas de sinistre, c’est donc votre assureur qui intervient et c’est votre bonus-malus qui est impacté — pas celui de l’emprunteur. La majoration de franchise peut atteindre 1 500 € selon les contrats.
Pour éviter cet impact, une assurance temporaire dédiée (Cartage Partage) peut être souscrite pour la durée du prêt : elle couvre le prêt de voiture jusqu’à 6 000 € et protège votre bonus pour 5 €/jour.
Est-ce que Cartage fonctionne pour les jeunes conducteurs ?
Notre assurance complémentaire pour le partage de voitures : oui absolument ! Nous avons fait le nécessaire pour que les jeunes conducteurs aussi puissent emprunter des véhicules, sans augmentation de tarif. Le partage doit toucher tout le monde.
Notre assurance RC tempo : non. Pour être plus précis, la condition est d'avoir au moins 21 ans et 2 ans de permis.
Que se passe-t-il en cas d'accident ?
Pour notre complémentaire "partage" :
En cas d’accident, il vous suffit de nous le déclarer via le lien que vous aurez reçu par mail lors de votre souscription, ou bien directement dans l’app mobile.
Nous vous recontactons dans la journée pour ouvrir votre dossier.
Ensuite en fonction du sinistre et du contrat d’assurance auto du propriétaire :
- soit nous indemnisons directement sans passer par l’assurance auto (sur la base de factures de garagiste par exemple)
- soit nous venons couvrir tout ce qui reste à la charge de l’emprunteur et du propriétaire après passage de l’assureur auto
Pour notre offre véhicules non assurés :
C’est une assurance type « au tiers », donc les dommages au véhicule et au conducteur ne sont pas couverts. Ne sont couverts que les dommages causés à un tiers. En cas d’accident il faut donc nous prévenir, puis le dossier est pris en charge par notre assureur partenaire et l’assureur adverse pour gérer les indemnisations.
Est-ce que les dommages corporels au conducteur sont couverts ?
Notre assurance au tiers pour véhicules non assurés ne couvre pas les dommages corporels au conducteur, seulement ceux causés aux autres.
Notre complémentaire « partage » ne couvre pas non plus les dommages corporels au conducteur.
Mais refaisons un topo rapide sur cette couverture un peu spéciale.
Concrètement, si le conducteur du véhicule a un accident où il n’est pas responsable, tous ses dommages seront pris en charge par l’assurance de l’autre véhicule.
Si l’accident est responsable, l’assurance auto du propriétaire prévoit peut-être une garantie dommages corporels pour tous les conducteurs. Si ce n’est pas le cas, les dommages médicaux seront dans tous les cas pris en charge par la sécurité sociale, mais le conducteur ne touchera pas d’indemnité ou de pension en cas de handicap par exemple.
Combien coûte l'assurance temporaire ?
Le prix démarre à 48 € pour 1 jour sur un véhicule léger standard. Le tarif final dépend de la durée souhaitée, du type de véhicule et des options (assistance, conducteur supplémentaire).
Vous obtenez un devis précis en moins de 2 minutes en remplissant notre formulaire en ligne — sans engagement.
Pour quelle durée puis-je souscrire ?
De 1 jour à 3 mois, dates et heures au choix. Vous êtes couvert immédiatement à la date et l’heure de début que vous indiquez.
Pour des durées plus longues, il vous faudra passer par une assurance auto classique.
Quels sont les critères d'éligibilité ?
Pour souscrire l’assurance temporaire, il faut :
- avoir au moins 21 ans et 2 ans de permis
- ne pas avoir eu de permis annulé dans les 5 dernières années
- ne pas avoir plus de 2 sinistres matériels responsables sur les 36 derniers mois
- résider en France métropolitaine (hors DOM-TOM)
- un usage non professionnel du véhicule
Quels véhicules sont couverts par l'assurance temporaire ?
L’assurance temporaire couvre les véhicules légers (PTAC inférieur ou égal à 3,5 tonnes) : voitures particulières, utilitaires légers et certains camping-cars.
Sont en revanche exclus : les deux-roues, les poids lourds (plus de 3,5 T), les véhicules destinés à un usage professionnel (taxi, VTC, auto-école, livraison) et les véhicules de location classique.
Je viens d'acheter un véhicule (ou il sort de fourrière) : Tempo est-il fait pour moi ?
Oui, c’est exactement le cas d’usage typique. L’assurance temporaire permet de rouler en règle pendant que vous finalisez votre contrat d’assurance auto définitif, ou pour un trajet ponctuel (rapatriement après achat, sortie de fourrière, contrôle technique, import/export).
La souscription est instantanée et l’attestation d’assurance vous parvient par mail dans la foulée du paiement.
Quels véhicules sont couverts par l'assurance camping-car ?
L’offre couvre les camping-cars, les vans aménagés et les fourgons aménagés loués ou prêtés entre particuliers.
Si votre véhicule est aménagé pour dormir/cuisiner et qu’il sert à être prêté ou loué entre particuliers, c’est probablement le bon produit.
Comment ça marche pour une location de camping-car hors plateforme ?
L’assurance camping-car de Cartage remplace l’assurance auto du propriétaire pendant toute la durée de la location, en offrant une couverture tous risques dédiée.
Concrètement : pendant la location, c’est notre contrat qui prend la main. Le propriétaire n’a pas à craindre un impact sur son bonus/malus en cas de sinistre.
Quand la couverture prend-elle effet ?
Dès la souscription, sans délai d’attente. La souscription se fait en ligne en environ 2 minutes, et vous recevez votre contrat par mail immédiatement après le paiement.
Le propriétaire est-il protégé même s'il a déjà une assurance camping-car ?
Oui, et c’est même tout l’intérêt. Comme notre contrat se substitue au sien pendant la location, en cas de sinistre, c’est notre assurance qui intervient, pas la sienne.
Aucun impact sur son bonus/malus, aucune franchise à avancer côté propriétaire : on s’occupe de tout.
Que se passe-t-il en cas d'accident en camping-car ?
Vous nous déclarez le sinistre via le lien reçu lors de votre souscription, ou via l’app Cartage. Notre équipe vous recontacte dans la journée pour ouvrir le dossier.
La gestion se fait directement entre Cartage, notre assureur partenaire et l’assureur adverse le cas échéant. Vous n’avez pas à contacter votre assurance habituelle.
Combien coûte l'assurance camping-car ?
La tarification est à la journée, ajustée à la durée de location et au véhicule. Vous obtenez un prix précis en quelques secondes via notre outil de souscription en ligne.
Qui doit souscrire l'assurance, le propriétaire ou le locataire ?
L’un ou l’autre peut souscrire : le contrat protège à la fois le propriétaire et le locataire pendant la location. En pratique, c’est souvent le locataire qui souscrit puisque c’est lui qui prend le volant, mais le propriétaire peut le faire pour sécuriser le prêt de son véhicule. Dans tous les cas, l’assurance se substitue à celle du propriétaire le temps de la location, sans aucun impact sur son bonus/malus.
Quelle caution / dépôt de garantie demander pour louer son camping-car ?
La caution (ou dépôt de garantie) est librement fixée entre le propriétaire et le locataire : elle n’est pas gérée par l’assurance. Son montant est généralement calé sur la franchise du contrat — avec la formule à 500€ de franchise, la caution demandée peut être bien plus basse qu’avec celle à 2 500€. Opter pour le rachat de franchise (+5€/jour) rassure souvent le locataire et facilite l’accord.
Quel permis faut-il pour conduire un camping-car ?
Pour un camping-car ou un van dont le PTAC ne dépasse pas 3,5 tonnes, le permis B suffit. Au-delà, il faut un permis poids lourd (C). Notre assurance couvre les véhicules jusqu’à 3,5 tonnes. Le conducteur doit par ailleurs avoir au moins 6 ans de permis.
Suis-je couvert à l'étranger avec l'assurance location camping-car ?
Oui. La couverture s’étend à la France métropolitaine et aux DOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion), à l’ensemble de l’Espace Économique Européen, ainsi qu’à plusieurs pays comme la Suisse, le Royaume-Uni, l’Andorre, la Serbie ou le Monténégro. Certaines destinations (Maroc, Tunisie, Turquie…) nécessitent l’accord préalable de l’assureur et la carte internationale d’assurance.
Peut-on ajouter un second conducteur ?
Oui, plusieurs conducteurs peuvent être déclarés au contrat, à condition que chacun respecte les conditions d’éligibilité (6 ans de permis minimum). Il suffit de les renseigner au moment de la souscription.
Une fois que j'ai payé il se passe quoi concrètement ?
C'est le même chose pour tous nos services d'assurance à la journée : la souscription est instantanée. Vous êtes tout simplement couvert entre les dates de départ et d'arrivée que vous avez indiquées !
Vous recevez directement votre contrat par mail, et si vous ne le recevez pas dans les 5 minutes, envoyez-nous un mail à [email protected].
Si vous avez indiqué partir tout de suite avec la voiture, vous pouvez : vous êtes couvert !
Qui est Cartage ?
Cartage est une startup française (nom commercial de la société SAS NotOnlyMine) fondée par deux ingénieurs des Mines de Paris, Oscar Bourgeois (CEO) et Raphaël Toledano (CTO), accompagnés de Gwénaël Moy comme directeur des assurances.
Notre mission : rendre l’assurance auto plus simple, plus juste et plus collaborative — en commençant par celles qui n’existaient pas (la complémentaire pour le partage de voitures) et celles qui étaient mal faites (l’assurance temporaire 100 % en ligne).
Cartage est aussi une entreprise à mission, avec un objectif statutaire d’impact environnemental et social.
Avec quel assureur travaillez-vous ?
Notre principal partenaire assureur est Seyna, un assureur français spécialisé dans les nouvelles technologies, agréé par l’ACPR depuis fin 2019 et qui compte aujourd’hui plus de 2 millions d’assurés.
Cartage conçoit et distribue les produits d’assurance ; Seyna porte le risque et garantit les indemnisations.
Cartage est-il un courtier d'assurance reconnu ?
Oui. SAS NotOnlyMine, sous son nom commercial Cartage, est inscrite à l’ORIAS (Registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance) sous le numéro 22006046, en qualité de courtier d’assurance ou de réassurance (COA).
Vous pouvez vérifier cette inscription sur orias.fr.
Comment vous contacter ?
Le plus simple est de nous écrire à [email protected]. Nous répondons sous quelques heures pendant les jours ouvrés.
Vous pouvez aussi demander à être rappelé directement depuis le site, ou nous écrire via l’app mobile une fois votre contrat souscrit.
Comment souscrire un contrat ?
La souscription se fait 100 % en ligne, en 2 à 3 minutes. Vous décrivez votre situation, vous obtenez un devis immédiat, et la couverture prend effet à la date et à l’heure que vous avez choisies, dès le paiement validé.
Vous recevez votre contrat et votre attestation par mail dans les minutes qui suivent.